Freitag, Januar 04, 2008

Callcenter-Seuche

Man kann ja schon froh sein, wenn die Hotline der "Versicherer im Raum der Kirchen" trotz 0180er-Vorwahl nur einmal pro Gespräch 6 ct kostet. Dass ich mir dann aber minutenlang alle 20 Sekunden die Floskel "Unsere Mitarbeiter befinden sich derzeit alle in einem Kundengespräch - wir werden Sie sofort verbinden. Bitte haben Sie etwas Geduld." anhören kann, ist mehr als unmuterregend.

Meine "etwas Geduld" ist jedenfalls nach 15 Minuten Warten auf das "sofort verbinden" erschöpft, zumal ich schon froh bin, wenn mich als Elternzeiter meine Kinder mal für 10 Minuten in Ruhe telefonieren lassen.

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